Reziprozität ist ein Konzept der Verkaufspsychologie, das besagt, dass Menschen eher bereit sind, eine Gegenleistung zu erbringen, wenn sie zuvor eine Gefälligkeit erhalten haben. Dies kann durch kleine Geschenke oder Dienstleistungen erreicht werden, die dem Kunden angeboten werden, bevor ein Verkauf stattfindet. Diese Geschenke oder Dienstleistungen können dazu beitragen, eine positive Beziehung zwischen dem Verkäufer und dem Kunden aufzubauen und das Vertrauen des Kunden zu gewinnen. Aufgrund dieser positiven Beziehung und des gewonnenen Vertrauens, sind die Kunden eher geneigt, eine Gegenleistung zu erbringen.



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